2012年“三八节”表彰，海安县南莫镇劳动就业和社会保障女协理员张正娟获得了镇县妇联、团委、女工委、劳动保障等诸多部门的嘉奖。县市电台以《-巾帼“爱心协理员”
》为题介绍了她人本服务、奉献爱心的事迹，产生了良好的社会反响，巾帼“爱心协理员”张正娟的美名也在水乡传开。
著名女作家冰心曾说：“女性给世界带来五分之一的真、六分之一的善、七分之一的美。”苏中水乡南莫镇的女性劳动保障协理员高达九成之众，海安的女协理员亦占全县劳动保障协理员总数的80%之多。20多岁的大学学历的张正娟和全县的女协理员一样，在牵手惠民保障就业的岗位上尽情书写青春，无怨无悔；在人本服务扶贫济困的事业中尽心尽力，奉献真情。如果说海安的劳动保障协理员为了海安的劳动保障事业谱写了一曲曲可歌可泣的大爱赞歌，那么海安的女协理员，就宛如这些赞歌里跳动的慈善音符，不断地演奏出更为华彩的博爱乐章，她便以大爱无痕的实践叫响海安劳动保障协理员“巾帼之音”——这背后恰恰是海安劳动保障局“重人本、树形象、展风采”把舵定向、塑魂壮神。
危难之时彰显真情
人在特殊的情况下，特定的时间理会需要别人的帮助，特别是劳动保障集体的温暖。-巾帼“爱心协理员”张正娟至今仍不能忘记，南莫镇劳动保障所的亲情关怀和协理员们伸出的援助之手，使她结对帮扶的杨师傅家庭度过那段最艰难的时日。辛卯兔年仲秋，她走马上任协理员岗位的第一个服务对象——下岗再就业的杨师傅缴了当年续保款没过三天，杨的母亲突患重病，住进医院，把杨师傅从幸福的天堂抛进愁苦的深渊。为了给母亲治疗，杨师傅到张正娟家想找张正娟，想要回续保款为母亲缴医疗款，可张正娟不在家，杨师傅又不好意思向她的家人开口。
晚上，张正娟从外地回家获悉情况后，立即与家人商量，决定以全家6口人的名义向杨师傅捐款一千元，并外借五千元救急款，保证杨师傅续保和给母亲治病两不误，杨师傅一家人感动得热泪盈眶。当镇保障所的领导、同事们知道此事后，也以南莫镇劳保所 16名员工的名义献出爱心。素不相识的南莫劳保员工的爱心行动更让杨师傅全家感动不已。是啊，一点很小的善心，以“张正娟一家6口人+南莫劳保所16名员工”22名爱心，都会汇成爱的海洋；一个很大的困难，除以22颗爱心，都会变得微不足道。杨师傅全家专门向镇劳动保障所送来感谢信：把南莫劳动保障所称誉为“重人本爱民所”，把南莫劳保人善行义举称颂为南莫劳动保障爱民情。镇县市电台以南莫协理员的温暖行动为题作了宣传报道。
“赠人玫瑰，手有余香。”这以后，南莫镇劳保协理员们就有了个集体温暖约定行动——不分驻村辖区，只要有帮扶行动，全体南莫协理员共同参与，汇协理员的澎湃爱潮，打造协理员的真情爱民品牌。也许，个人的力量会显得微不足道，但每个人都伸出自己的双手，滴水也会汇成浩瀚的海洋。因为南莫协理员们坚信：父老乡亲与我们在一起，拥有战胜困难的勇气和希望。也许是应验了真情效应吧，这一年，南莫镇劳动保障工作和所长个人都获得了全县先进奖励。
迷惘之时排解心结
人处于低谷之时难免会迷惘，困惑，伤失信心。有效的人文关怀和心理疏导有利于个人树立良好心态，增加抵抗挫折的心理能力。因为伤病在家休息，与外界接触少，原先的本镇亲情牵手志愿者女青工小梅，变得沉默和忧郁。这是张正娟刚驻村随访时的结对对象。看到身边的结对女青工，张正娟也不禁也联想到自己走过的困惑历程：
当时为了照顾要上小学的孩子，张正娟便兴冲冲地报名应考协理员岗位。可驻村协理员的工作职责，无法按时来接送孩子上学、放学和辅导功课，还要风里来雨里去到村组，访农家，薪酬也只有在金融部门工作的当年同班女同学的五分之一。此时，张正娟自己也曾困惑过打退堂鼓，是县劳动保障局组织的协理员工作培训，使张正娟坚定了事业信念和增强了服务精神：想想那些就业困难群体需要劳保协理员提供人性化就业服务，似乎自己要幸运得多，因而现实生活中，有时容易出现的一种学 攀比的心理和忐忑不安的念头也会随之消失。心境坦然，也就更加顺乎自然了。
于是，张正娟自己便以人生不能“既要满天星，又要月亮明”的自律格言警醒自己，在“重人本、树形象、展风采”的工作实践中，打点行装，珍惜时光，“闻鸡起舞”，风雨兼程，奉献青春。
“弦歌满耳知民乐”，“一枝一叶总关情”。张正娟与南莫镇计生志愿协会联系，创造一切机会上门慰问女青工，与她谈心聊天，邀请她加盟张正娟的QQ，有空陪她去村镇走走，看看了解家乡。不断的关心和照顾下，女青工小梅战胜了心理阴影，使原本烦躁的心平静下来，收获了沉甸甸的康复和祝福，更成为张正娟协理工作的编外宣传员、义务信息员和骨干志愿者。
欢乐之时共同分享
上岗伊始，镇劳动保障所领导赠给员工们一句工作格言：你的困难我来分担，困难会减半；我的欢乐你来分享，换了就加倍！去年末，所里举办团拜会，平时忙碌的人都聚在一起，从未有的轻松溢满心田，大家毫无拘束地畅谈，就像一个其乐融融大家庭。恰逢此日是张正娟的生日，大家的生日祝福成了印在张正娟心底的一份温暖。其实，张正娟收到的不是聚会时那只蛋糕，而是所里和同事们的那份关怀和念想。这也许是所里给协理员的一份心意，正是这份组织上的平凡关怀孕育了协理员奉献事业的感动，正是这感动谱写了永恒。这份关怀就像涓涓细流，绵延不断。这份温暖和感激也永远贮存在张正娟心中：海安劳动保障局和协理员岗位是张正娟心中永远的家。
张正娟在获得表彰时讲了感言：当今，我们正处在一个充满变革的时代，回首与展望，要无愧于这个崭新的时代，惟有“百事民为先，外树形象内修为”，全心全意把劳保惠民工作干得更有实效。
风雨彩桥处，霞落半边天。面对平凡的工作，张正娟和她的巾帼协理员团队一样能够扬起笑脸，一样能够执着的奉献，一样实现着人生的价值，一样能够用实际行动塑造劳保战线职场丽人形象，股股暖流充溢心间，张正娟情不自禁地放声高歌：我是海安巾帼爱心协理员。情动心扉时，她赋诗抒怀——
几度春风化绸缪，几番秋雨涤征尘。
黑发沐雨织日月，爱心惠民写春秋。
风雨兼程牵民手，人本服务暖民心。
春播劳保协理圃，秋收和谐幸福果。
（ 严晓峰、朱玉平、李霞、黄荣俊 ）